01 · Responsável
Quem decide sobre este tratamento
O site CITAURA e seus canais de contato são operados pela NS Tecnologia em Iluminação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 09.356.266/0001-46. A empresa decide quais dados o formulário coleta e para quais finalidades eles são utilizados.
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@citaura.com.br ou pelo telefone e WhatsApp (41) 99918‑6282.
02 · Dados tratados
O que o site recebe
No formulário de contato, são solicitados nome, empresa, e-mail e tipo de projeto. O titular pode informar voluntariamente um contexto resumido do projeto. Também são armazenados a versão do Aviso de Privacidade, o horário do aceite e, quando presentes no endereço acessado, parâmetros de campanha como origem, meio e campanha.
O aceite é verificado por um endpoint do próprio site antes de a submissão ser encaminhada ao serviço de formulários. O provedor de hospedagem pode processar dados técnicos necessários à entrega e à segurança do serviço, como endereço IP, data, horário, navegador e registros de acesso.
Para medir o uso do site, a CITAURA registra somente o tipo de interação, a data e o caminho da página em que ela ocorreu. Esse registro agregado não contém texto do formulário, parâmetros de campanha, endereço IP, navegador, cookie ou identificador de visitante.
O campo invisível de proteção contra robôs é utilizado para reduzir envios automatizados. O formulário não solicita CPF, dados financeiros, documentos, senhas ou dados pessoais sensíveis.
03 · Finalidades
Por que os dados são utilizados
- receber e responder à solicitação enviada pelo titular;
- entender o contexto do projeto informado e a origem declarada da visita;
- proteger o formulário e o site contra abuso, fraude e automação indevida;
- contar, de forma agregada, interações com conteúdos e canais de contato;
- manter registros mínimos da comunicação e atender obrigações ou direitos aplicáveis.
Os dados do formulário não são vendidos e não são utilizados para publicidade comportamental.
04 · Operadores e terceiros
Com quem os dados podem ser compartilhados
O site e o formulário são hospedados pela Netlify, que processa e armazena as submissões para prestar o serviço. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio da CITAURA, sem conexão com o Google Fonts durante a navegação. Dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade ou necessidade de exercício regular de direitos.
05 · Armazenamento e segurança
Como os registros são mantidos
As submissões ficam armazenadas no ambiente da Netlify e acessíveis apenas a pessoas autorizadas na conta do projeto. A CITAURA fará revisão periódica e eliminará dados que deixarem de ser necessários, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Não é prometido um prazo fixo de retenção enquanto a política operacional do projeto não estiver formalizada. Essa pendência está registrada para definição antes da operação comercial regular.
Os registros agregados de interação são armazenados separadamente das submissões do formulário e excluídos automaticamente após 13 meses.
07 · Direitos do titular
Como solicitar uma providência
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável. O pedido deve ser enviado a contato@citaura.com.br, com informações suficientes para localizar a comunicação sem expor dados adicionais desnecessários.
A identidade do solicitante poderá ser verificada de forma proporcional antes do atendimento, para evitar acesso ou alteração indevida de dados de terceiros.
08 · Atualizações
Revisão deste aviso
Este documento será atualizado quando houver alteração no formulário, no provedor, nas ferramentas de medição, na identidade jurídica do responsável ou nas práticas de retenção. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.